سیاسەتی تایبەتمەندی عنب

1.بواری ئەم سیاسەتە

ماڵپەڕی enab.app، داشبۆردەکان، ڕووکاری فرۆشگاکان، ئەپەکانی مۆبایل، APIـەکان و سێرڤەری MCPـی عنب دەگرێتەوە.

زانیاری کڕیارانی فرۆشگا (وەک داواکاری و ناونیشانی گەیاندن) فرۆشگاکە بڕیار دەدات چۆن بەکاری بهێنێت، و ئێمە لە جیاتی ئەو پرۆسێسی دەکەین بۆ کارپێکردنی فرۆشگاکەی. هەر فرۆشگایەک لەوانەیە سیاسەتی تایبەتمەندی خۆی هەبێت؛ ئەگەر کڕیاری فرۆشگایەکیت، سەرەتا پەیوەندی بەو فرۆشگایەوە بکە.

2.ئەو زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە

• زانیاری هەژمار: ناو و ژمارەی مۆبایل؛ ناو و جۆر و ناونیشان و لقەکانی بازرگانی؛ لۆگۆ و وێنەکان؛ ناو و ژمارە و ڕۆڵی کارمەندەکان.
• زانیاری کڕیارانی فرۆشگا: ناو، ژمارەی مۆبایل و ناونیشانی گەیاندن (لەگەڵ شوێنی GPS ئەگەر کڕیار ڕێگە بدات)، ناوەڕۆک و تێبینی داواکارییەکان، و هەڵسەنگاندنەکان.
• زانیاری پارەدان: بڕ و دۆخ و ژمارەی مامەڵە. زانیاری کارت ڕاستەوخۆ لای دەروازەی پارەدان دەنووسرێت؛ ئێمە ژمارەی کارت هەڵناگرین.
• زانیاری بەکارهێنان و ئامێر: ناونیشانی IP، جۆری وێبگەڕ و ئامێر، دانیشتنە تۆمارکراوەکان، تۆماری تەکنیکی داواکان، و ژمارەی سەردانی فرۆشگا.
• زانیاری ماڵپەڕ: ئەوەی لە فۆرمەکانی خۆتۆمارکردن و پەیوەندیدا دەینووسیت، پشکنینی ڕۆبۆت (Cloudflare Turnstile)، و ئاماری سەردان (Google Analytics) ئەگەر چالاک بێت.
• پەیوەندییەکان: نامەکانی واتساپ لەوانە کۆدی پشتڕاستکردنەوە، و گفتوگۆکانی پشتگیری.

3.چۆن بەکاریان دەهێنین

• بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکە: چوونەژوورەوە، پیشاندانی فرۆشگاکان، وەرگرتن و جێبەجێکردنی داواکاری، پرۆسێسکردنی پارەدان و داواکردنی گەیاندن.
• بۆ ناردنی ئاگادارکردنەوە (داواکاری نوێ و نوێکارییەکانی) لە ڕێگەی ئەپ و واتساپ و ئیمەیڵەوە.
• بۆ پشتگیری، پاراستنی پلاتفۆرمەکە لە فێڵ و خراپ بەکارهێنان، و چاککردنی هەڵەکان.
• بۆ تێگەیشتن و باشترکردنی بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە، و ئاگادارکردنەوەت دەربارەی بەشداریکردنەکەت.
• بۆ پابەندبوون بە یاسا و داواکاری دەسەڵاتە پەیوەندیدارەکان.

زانیاری کەسی نافرۆشین، و زانیاری فرۆشگاکەت یان کڕیارەکانت بۆ ڕیکلام بەکارناهێنین.

4.بەستنەوەی یاریدەدەرە زیرەکەکان (MCP) وەک ChatGPT و Claude

سێرڤەری MCPـی عنب ڕێگە بە خاوەن فرۆشگا دەدات یاریدەدەرێکی زیرەکی دەستکرد بە فرۆشگاکەیەوە ببەستێتەوە بۆ بەڕێوەبردنی بەرهەم و داواکاری و ئۆفەرەکان بە گفتوگۆ. ئەمە ئەوەیە کە لە کاتی بەستنەوەدا بە زانیارییەکانت دەکرێت:

• ڕەزامەندی: بەستنەوە تەنها دوای ئەوە دروست دەبێت کە چوویتە ناو داشبۆرد، یەک فرۆشگات هەڵبژارد و ئەو بوارانەت دیاری کرد کە ڕێگەیان پێدەدەیت (خوێندن یان دەستکاری کەتەلۆگ، خوێندن یان نوێکردنەوەی داواکاری، خوێندنی کڕیاران، خوێندن یان دەستکاری ئۆفەرەکان).
• دەستگەیشتن: یاریدەدەرەکە تەنها دەگاتە زانیاری ئەو فرۆشگایە، لە سنووری ئەو بوارانەی هەڵتبژاردوون و دەسەڵاتی ئەو کارمەندەی ڕەزامەندی داوە. دەسەڵاتەکان لە هەر داوایەکدا دووبارە دەپشکنرێنەوە، بۆیە لابردنی کارمەندەکە یان دەسەڵاتەکەی یەکسەر کاریگەری دەبێت.
• ئەوەی دەنێردرێت بۆ یاریدەدەرەکە: ئەنجامی ئەو ئامرازانەی بانگیان دەکات — بۆ نموونە بەرهەم، کۆگا، داواکاری، و ناو و ژمارە و ناونیشانی کڕیاران کاتێک داواکاری یان کڕیاران دەخوێنێتەوە. ئەم زانیارییانە دەگەنە دابینکەری یاریدەدەرەکە (وەک OpenAI یان Anthropic) و بەپێی سیاسەتی تایبەتمەندی ئەوان مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت.
• ئەوەی هەڵیدەگرین: تۆماری بەستنەوەکە (ناوی ئەپ، فرۆشگا، بەکارهێنەر، بوارەکان، کاتی دوایین بەکارهێنان) و هاشی SHA-256ـی تۆکنەکانی — هەرگیز خودی تۆکنەکان نا. تۆکنی دەستگەیشتن دوای کاتژمێرێک و تۆکنی نوێکردنەوە دوای ٩٠ ڕۆژ بەسەر دەچن.
• تۆمارەکان: بۆ هەر داوایەک کات، ناونیشانی IP، جۆری کلاینت، ناوی ئامرازی بانگکراو و سەرکەوتن یان شکستەکەی تۆمار دەکەین. داخڵکراو و ئەنجامی ئامرازەکان تۆمار ناکەین. ئەم تۆمارانە دوای ٩٠ ڕۆژ بە شێوەی ئۆتۆماتیکی دەسڕدرێنەوە.
• هاوبەشیکردن: زانیاری MCP لەگەڵ هیچ لایەنێک هاوبەش ناکەین جگە لەو یاریدەدەرەی خۆت بەستووتەتەوە، و بۆ ڕاهێنانی مۆدێلەکانی زیرەکی دەستکرد بەکاری ناهێنین.
• هەڵوەشاندنەوە و سڕینەوە: دەتوانیت هەر کاتێک لە داشبۆرد ← ڕێکخستنەکان ← یاریدەدەری زیرەک (MCP) هەر بەستنەوەیەک ڕابگریت یان هەڵیبوەشێنیتەوە، یان لەناو یاریدەدەرەکەوە دایبپچڕێنیت. هەڵوەشاندنەوە یەکسەر تۆماری بەستنەوەکە و تۆکنەکانی دەسڕێتەوە. بۆ سڕینەوەی تۆمارەکان پێش تەواوبوونی ٩٠ ڕۆژ، لە واتساپ نامەمان بۆ بنێرە.

5.تایبەتمەندییەکانی زیرەکی دەستکرد لەناو عنب

کاتێک ئامرازەکانی زیرەکی دەستکرد لە داشبۆرددا بەکاردەهێنیت (وەک دروستکردنی وەسف یان وەرگێڕان)، تەنها ئەو دەق یان وێنەیەی ئەو ئەرکە پێویستی پێیەتی دەنێرین بۆ دابینکەری مۆدێلەکە (Google Gemini)، و ژمارەی تۆکنە بەکارهاتووەکان تۆمار دەکەین بۆ جێبەجێکردنی سنوورەکانی پلانەکەت.

6.لەگەڵ کێ زانیاری هاوبەش دەکەین

• دابینکەرانی ژێرخان، هۆستینگ، پاراستن و گەیاندنی ناوەڕۆک (وەک Cloudflare).
• دەروازەکانی پارەدانی ئۆنلاین، بۆ پرۆسێسکردنی پارەدان.
• ئەو کۆمپانیا گەیاندنانەی فرۆشگا چالاکیان دەکات: وردەکاری بارەکە و ناونیشان و ژمارەی کڕیاریان بۆ دەنێرین.
• خزمەتگوزارییەکانی نامە و ئاگادارکردنەوە: واتساپ، ئاگادارکردنەوەی ئەپ و ئیمەیڵ.
• دابینکەرانی زیرەکی دەستکرد و ئەو یاریدەدەرانەی فرۆشگا دەیانبەستێتەوە، وەک لە دوو بەشی پێشوودا هاتووە.
• Google Analytics، بۆ ئاماری سەردانی ماڵپەڕ، ئەگەر چالاک بێت.
• خودی فرۆشگاکە: خاوەن و کارمەندانی فرۆشگا زانیاری داواکاری کڕیارەکانیان دەبینن.
• دەسەڵاتە پەیوەندیدارەکان کاتێک یاسا داوای بکات، یان بۆ پاراستنی مافی خۆمان و بەکارهێنەرانمان.

دابینکەرانی خزمەتگوزاریمان تەنها دەتوانن زانیارییەکان بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری بە ئێمە بەکاربهێنن. ئەگەر خاوەندارێتی عنب بگوازرێتەوە یان لەگەڵ کۆمپانیایەکی تر یەکبگرێت، زانیارییەکان بەپێی ئەم سیاسەتە لەگەڵیدا دەگوازرێنەوە.

7.کووکی و هەڵگرتنی ناوخۆیی

کووکی و هەڵگرتنی ناوخۆیی بەکاردەهێنین بۆ ئەوەی لە ژوورەوە بمێنیتەوە، زمان و لقی هەڵبژێردراو و سەبەتەکەت لەبیر بێت، و بۆ ئاماری سەردان. دەتوانیت لە ڕێکخستنەکانی وێبگەڕەوە بیانسڕیتەوە، بەڵام لەوانەیە هەندێک تایبەتمەندی کار نەکەن.

8.ماوەی هەڵگرتنی زانیاری

• زانیاری هەژمار و فرۆشگا و داواکاری: تا هەژمارەکە چالاک بێت، پاشان لە ماوەی ٩٠ ڕۆژ لە داخستنییەوە دەسڕدرێنەوە یان بێناسنامە دەکرێن — جگە لە تۆمارە داراییەکان کە یاسا ناچارمان دەکات هەڵیانبگرین.
• تۆماری تەکنیکی داواکان لە بنکەدراوەکەماندا (لەوانە تۆمارەکانی MCP): ٩٠ ڕۆژ، پاشان بە شێوەی ئۆتۆماتیکی دەسڕدرێنەوە.
• تۆمارە کارپێکردنییەکانی سێرڤەر: بە شێوەی خولی دەسووڕێنرێن و دەسڕدرێنەوە.
• کۆدەکانی پشتڕاستکردنەوە: لە ماوەی چەند خولەکێکدا بەسەر دەچن.
• کۆپی یەدەگ: بە شێوەی خولی دەگۆڕدرێن؛ لەوانەیە زانیاری سڕاوە بۆ ماوەیەکی کورت تێیاندا بمێنێتەوە تا دەگۆڕدرێن.

9.چۆن زانیارییەکان دەپارێزین

پەیوەندی شفرەکراو (HTTPS) بەکاردەهێنین، هاشی تۆکنەکان لە جیاتی خودی تۆکنەکان هەڵدەگرین، کلیلی دەروازەکانی پارەدان شفرە دەکەین، و دەستگەیشتن بە دەسەڵاتی ڕۆڵەکان سنووردار دەکەین. هیچ سیستەمێک بە تەواوی پارێزراو نییە؛ ئەگەر دزەکردنێک کاریگەری لەسەر زانیارییەکانت هەبوو، ئاگادارت دەکەینەوە.

10.مافەکان و هەڵبژاردنەکانت

• بینین و ڕاستکردنەوەی زانیارییەکانت: زۆربەیان ڕاستەوخۆ لە داشبۆرددا بەردەستن.
• داواکردنی کۆپییەک لە زانیارییەکانت یان سڕینەوەی هەژمارەکەت و زانیارییەکانی: لە ژمارە تۆمارکراوەکەتەوە لە واتساپ نامەمان بۆ بنێرە؛ لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا وەڵام دەدەینەوە.
• هەڵوەشاندنەوەی هەر بەستنەوەیەکی یاریدەدەری زیرەک یان کلیلی MCP لە هەر کاتێکدا لە داشبۆردەوە.
• کێشانەوەی ڕێگەپێدانی شوێن (GPS) لە ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەتەوە.
• کڕیارانی فرۆشگا: سەرەتا دەربارەی زانیاری داواکارییەکانتان پەیوەندی بە فرۆشگاکەوە بکەن؛ ئەگەر وەڵامی نەدایەوە، نامەمان بۆ بنێرن و یارمەتیتان دەدەین.

11.منداڵان

هەژماری بازرگانان لەسەر عنب بۆ گەورەسالانە، و بە ئەنقەست زانیاری منداڵان کۆناکەینەوە. ئەگەر زانیت منداڵێک زانیاری خۆی پێداوین، نامەمان بۆ بنێرە تا بیسڕینەوە.

12.گواستنەوەی زانیاری بۆ دەرەوەی عێراق

هەندێک لە دابینکەرانی خزمەتگوزاریمان (وەک هۆستینگ، زیرەکی دەستکرد و ئامار) زانیارییەکان لە دەرەوەی عێراق پرۆسێس دەکەن. ئەو دابینکەرانە هەڵدەبژێرین کە ڕێوشوێنی پاراستنی گونجاو جێبەجێ دەکەن.

13.گۆڕینی ئەم سیاسەتە

لەوانەیە ئەم سیاسەتە نوێ بکەینەوە و بەرواری «دوایین نوێکردنەوە» لە سەرەوەی پەڕەکە بگۆڕین. بۆ گۆڕانکارییە گرنگەکان لە ڕێگەی داشبۆرد یان واتساپەوە ئاگادارت دەکەینەوە.